תקנון ותנאי שימוש באתר  La Moment

ברוכים הבאים לאתר La Moment 
השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו בעיון, שכן עצם השימוש באתר מהווה את הסכמתכם המלאה להם.

 1 כללי

1.1  האתר מופעל ומנוהל ע"י La Moment להלן : החברה
  1.2 לשם נוחות בלבד, התקנון נכתב בלשון זכר, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
  1.3 שימוש באתר מכל סוג מהווה אישור כי המשתמש קרא את תנאי התקנון, הבין אותם והסכים להם.
  1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל או למנוע גישה לאתר למי שמפר את הוראות התקנון או עושה שימוש לרעה בשירותי האתר.
  1.5 החברה רשאית לעדכן, לשנות או להפסיק את השירותים באתר – כולם או חלקם – בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת. לא תעמוד ללקוח כל דרישה או טענה עקב כך.
  1.6 יובהר כי ייתכנו הבדלים בתצוגת האתר בין מחשבים, טאבלטים ומכשירים סלולריים.

הזמנה באתר

2.1  כל המחירים, המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים באתר תקפים להזמנות המתבצעות באתר בלבד. לא תהיה ללקוח כל טענה לגבי פערי מחיר או מלאי בינו לבין חנויות פיזיות או מקורות אחרים בהם נמכרים מוצרי החברה. בכל שאלה או בירור הקשור לאתר יש לפנות ישירות ל־La Moment לפי פרטי ההתקשרות המופיעים בתקנון.

2  .2 האתר מציג מגוון מוצרים הקיימים לרוב במלאי, והחברה עושה מאמץ לעדכן את המלאי באופן שוטף.

2.3  החברה רשאית להגביל את אפשרויות האספקה – ייתכן שחלק מהמוצרים יסופקו באמצעות שליח בלבד או ייאספו באיסוף עצמי בלבד.

2.4  החברה רשאית להגביל את כמות היחידות שניתן לרכוש בכל הזמנה, בין אם מדובר במוצרים זהים או מאותו סוג. ההגבלה חלה גם על מוצרים במבצע או במכירה מיוחדת. בנוסף, La Moment רשאית לבטל או למנוע הזמנות אשר לפי שיקול דעתה נראות כהזמנות שאינן לשימוש אישי (לדוגמה: מספר רב של הזמנות לאותה כתובת בפרקי זמן קצרים, או הזמנת כמויות החורגות מהכמות המותרת). החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות ההגבלה בכל עת.

2.5  לכל מוצר באתר מוצגים שם היצרן (אם רלוונטי), מפרט, מחיר, תנאי אספקה ותנאי תשלום. המידע המוצג נדרש על פי חוק אך ייתכן שאינו כולל את כל פרטי המוצר במלואם.

2.6  במקרה של טעות בתיאור מוצר, במחיר, בתמונה, בתנאי תשלום או בפרסום כלשהו – החברה רשאית לבטל את ההזמנה לפני אספקת המוצר.

2.7  לקוח הנרשם באתר מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ועדכני.

2.8  התשלום באתר יתבצע בכרטיסי אשראי מוכרים (ויזה, ישראכרט, אמריקן אקספרס, כרטיסי דואר נטענים) או באמצעות PayPal. לא ניתן לשלם באמצעות שיקים, תווי קנייה, תלושי שי או אמצעי תשלום אחרים, אלא אם צוין אחרת במפורש באתר.

2.9  בעת ההזמנה תתבצע בדיקה מול חברת האשראי. אישור ההזמנה יתקבל רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי, ורק עם שליחת מייל אישור הכולל את פרטי ההזמנה (מספר הזמנה, פרטי הלקוח והמוצרים). עד לקבלת מייל זה – ההזמנה לא תיחשב כמאושרת.

2.10  רישומי המחשבים של החברה יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר.

2.11 אם חברת האשראי דחתה את העסקה – ההזמנה תבוטל ותישלח הודעה ללקוח. לא תהיה ללקוח כל טענה נגד החברה בשל כך.

2.12  לקוח שבחר לקבל דיוור או פרסומות במייל (כמשמעותן בחוק התקשורת) רשאי להסיר עצמו בכל עת בלחיצה על הקישור המתאים או באמצעות פנייה לחברה.

2.13  באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית על תוכן האתרים הללו, והכניסה אליהם היא באחריות הלקוח בלבד.

3 הזמנות ורכישות

3.1  רכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או כל אמצעי תשלום אחר שיוצע מעת לעת.
 3.2 תנאי לאישור הזמנה הוא קבלת אישור תקף מגוף הסליקה.
3.3  החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר בכל עת, לפי שיקול דעתה.

 4  אספקה ומשלוחים

4.1  איסוף עצמי יתאפשר רק בתיאום מראש ובאישור נציג החברה.
 4.2 ניתן לבחור באספקה באמצעות שליח, בהתאם לזמני המשלוח שיפורסמו בכל מוצר באתר. עלות המשלוח תחושב ותוצג ללקוח בעת ההזמנה, ויכולה להשתנות לפי כמות היחידות או מבצעי האתר.
 4.3 החברה מתחייבת לספק אך ורק מוצרים ששולמו במלואם.
 4.4 זמני האספקה יחושבו ממועד אישור ההזמנה. החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם אינו בשליטתה.
4.5  במידה והלקוח לא יהיה זמין למסירה במועד שתואם עם חברת השילוח, יחויב הלקוח בתשלום נוסף בגין ניסיון משלוח נוסף (50 ₪).
4.6  המשלוחים יתבצעו לאזורים נגישים בלבד. החברה רשאית לשנות את אזורי המשלוח או לסרב לספק משלוח מסיבות ביטחוניות, טכניות או אחרות.
 4.7 בעת מסירת ההזמנה, החברה רשאית לדרוש הצגת תעודה מזהה של בעל אמצעי התשלום.

 5 ביטולים והחזרות

5.1  מדיניות ביטול ההזמנות כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
 5.2 ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או אישור ההזמנה – לפי המאוחר.
5.3  ביטול יתאפשר אך ורק כאשר האריזה לא נפתחה והמוצר לא נעשה בו שימוש.
5.4  לא תינתן זכות ביטול במקרים הבאים:

• מוצרים שיוצרו או הודפסו במיוחד עבור הלקוח (כגון הזמנה בהתאמה אישית).
• מוצרים שעלולים להיפגם כתוצאה מפתיחת האריזה.
  5.5  ביטול לפני שליחת ההזמנה יתבצע באמצעות:
• שליחת פנייה בטופס "צור קשר".
• פנייה לשירות הלקוחות.
• שליחת מייל לכתובת info@la-moment.com.
  אם ההזמנה כבר נמסרה לחברת השילוח – יזוכה הלקוח בניכוי עלות כפולה של המשלוח (45 ₪) ובתוספת דמי ביטול בהתאם לחוק (עד 5% ממחיר העסקה).
   5.6 ביטול לאחר אספקת המוצר:
• אם הביטול נובע מפגם, אי התאמה או איחור – יוחזר ללקוח מלוא הסכום לאחר החזרת המוצר.
• אם הביטול נעשה מסיבה אחרת – ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
  5.7  במקרה ביטול מכל סיבה, הלקוח מסכים שהחברה תוכל למסור את פרטיו ליצרן או לספק לצורך בדיקה.
   5.8 אם מוצר אזל מהמלאי – יוחזר כספו של הלקוח או יוצע מוצר חלופי שווה ערך.
  5.9  במקרה שחלק מהמוצרים לא סופקו – הלקוח רשאי לבחור בין החזר כספי, איסוף עצמי או משלוח חוזר.
  5.10  מוצר שנרכש במחיר מבצע יסופק בתנאי שהמבצע היה בתוקף בעת הרכישה ובכפוף למלאי.
   5.11 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר או את מערכת ההזמנות בכל עת.

6  סודיות ופרטיות

6.1  הלקוח מצהיר ומאשר כי מסירת פרטיו האישיים בטופס ההזמנה נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. מילוי הטופס מהווה הסכמה למסירת המידע לחברה.

6.2 הנתונים שימסור הלקוח בעת ביצוע ההזמנה יישמרו במאגר המידע של La Moment (למעט פרטי כרטיסי אשראי). יובהר כי הלקוח אינו מחויב על פי דין למסור את המידע, אולם ללא מסירתו ייתכן שלא יתאפשר שימוש מלא בשירותי האתר.

6.3  במהלך הגלישה והשימוש באתר עשוי להיאסף מידע על דפוסי הקנייה של הלקוח – לרבות מוצרים שרכש, מוצרים שביקש להחזיר, פרסומות בהן גילה עניין, עמודים בהם ביקר, הצעות שצפה בהן, אמצעי תשלום ששימשו אותו ועוד. מידע זה יישמר במאגרי La Moment (למעט פרטי כרטיס אשראי). החברה תעשה שימוש במידע זה בהתאם לאמור במסמך זה או לפי הוראות הדין, לרבות לצורך ניתוחים סטטיסטיים אנונימיים והתאמת תוכן אישי כגון מבצעים, קופונים והודעות שיווקיות.

 6.4החברה לא תעביר לצדדים שלישיים (שאינם חברות קשורות ל־La Moment או גורמים הפועלים בשמה) את פ רטיו האישיים של הלקוח או את המידע שנאסף על פעילותו באתר, למעט במקרים הבאים:
6.4.1  אם הלקוח הפר את תנאי התקנון או ביצע באתר פעולה הנחזית כבלתי חוקית.
 6.4.2 אם יתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית המחייבת את החברה למסור את המידע.
6.4.3  במקרה של מחלוקת משפטית בין הלקוח לבין La Moment (או מי מטעמה
6.4.4  כאשר לדעת החברה מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק ממשי לגוף או לרכוש של הלקוח.

6.5  החברה רשאית להעביר את פרטי הלקוח לחברות האשראי הרלוונטיות לצורך אישור וביצוע העסקה.

אחריות

7.1  האחריות למוצרים חלה על פי חוק הגנת הצרכן ועל פי הוראות היצרן או היבואן. האחריות של La   Moment מוגבלת לערך הכספי ששולם על ידי הלקוח עבור המוצר בלבד.

 7.2 כל המידע באתר – כולל תמונות, טקסטים, הצעות ומבצעים – נועד לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התוכן באתר לבין המוצר בפועל. החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו כתוצאה מהסתמכות על המידע המוצג באתר או בקישורים חיצוניים.

7.3 החברה אינה אחראית לבעיות או תקלות טכניות הנגרמות עקב השימוש באתר, כגון תקלות במחשב/טלפון, וירוסים, תוכנות מזיקות, בעיות רשת או הפסקות זמניות בשירות.

 7.4 אזהרת שימוש:
המגנט והדבק המצורפים למוצר נועדו לתלייה נוחה ללא מסמרים. עם זאת, ייתכן שבמקרים מסוימים הדבקה על הקיר תגרום לנזק בצבע או בקיר עצמו. עמידות ההדבקה תלויה בסוג הקיר, בצבע ובמצבו. ברוב המקרים לא נגרם נזק, אך La Moment אינה נושאת באחריות לפגמים או סימנים שייגרמו לקיר.

בטיחות

8.1  יש להרחיק את המוצרים מהישג ידם של ילדים. יש לתלות בהתאם להוראות ההתקנה ולהימנע מלהיות מתחת למוצר בזמן התלייה, מחשש שייפול.

8.2  המוצרים עשויים מתכת דקה. למרות שהקצוות מקופלים בתהליך הייצור, ייתכנו נקודות חדות – יש להיזהר בשימוש.

8.3  החברה לא אחראית לנזקים או פגיעות שנגרמו עקב שימוש לא נכון או חוסר זהירות במוצר.

8.4 אין לתלות את התמונות מעל מיטה. למרות עוצמת המגנט, תמיד קיים סיכון שהתמונה תיפול.

8.5 בהדפסה על מתכת ייתכנו הבדלים קלים בין צבעי התמונה המקורית לבין ההדפסה בפועל (בעיקר בגוונים חזקים כמו אדום). אנו עושים כל מאמץ לשמור על דיוק מרבי.

8.6 כל תמונה עוברת התאמה לגודל הפוסטר. במוצרים בעלי כיפוף – ייתכן שחלק מהשוליים ייחתכו. אנו דואגים שלא להעלים פרטים חשובים.

8.8 החזרות אינן מתאפשרות כאשר המוצר סופק תקין, מאחר שמדובר בהדפסה אישית לפי הזמנת הלקוח. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.

8 שונות

8.1 החברה רשאית לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת.
 8.2 השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
8.3  על התקנון יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט תהיה נתונה לבתי המשפט במחוז באר שבע.

 9 קניין רוחני

9.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר La Moment, לרבות עיצוב האתר, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הלוגו, סימני המסחר וכל תוכן אחר – שייכים לחברה בלבד או לגורמים שהעניקו לה רישיון שימוש.
9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לעבד, למכור או לעשות כל שימוש אחר בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
9.3 שימוש לא מורשה בתוכן האתר ייחשב כהפרת זכויות החברה ועלול להביא לנקיטת צעדים משפטיים.

10  שימוש בקבצי Cookies

10.1 האתר עושה שימוש בקבצי Cookies וכלי ניטור דומים לצורך שיפור חוויית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת תוכן פרסומי והתאמה אישית של שירותי האתר.
10.2 הלקוח רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לחסום Cookies, אך יובהר כי ייתכן שחסימה כזו תפגע בחלק מהשירותים או בפעילות התקינה של האתר.
10.3 החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע הנאסף באמצעות Cookies מעבר למטרות המפורטות לעיל או בניגוד להוראות כל דין.

 11 הגבלת אחריות כללית

11.1 החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או כספיים (כגון אובדן הכנסות או הפסדים עסקיים) שייגרמו עקב שימוש באתר או במוצרים.
11.2 החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה מהפרעות או תקלות במערכת האינטרנט, בציוד המחשב של הלקוח או בגורמים חיצוניים שאינם בשליטתה.
11.3 בכל מקרה, אחריותה הכוללת של החברה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר שהוזמן.